আপনি ঢাকা সিটির ভিতরে হলেঃ-
ঢাকা সিটির ভীতরে ডেলিভারি চার্জ ৮০ টাকা
✔ক্যাশ অন ডেলিভারি/হ্যান্ড টু হ্যান্ড ডেলিভারি।
✔পণ্যের টাকা ডেলিভারি ম্যানের কাছে প্রদান করবেন।
✔অর্ডার কনফার্ম করার ২-৭ দিনের ভিতর ডেলিভারি পাবেন।
✔বিঃদ্রঃ- অর্ডার করা পন্য আপনি গ্রহন করতে না চাইলে, ডেলিভারি চার্জ অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানকে প্রদান করতে বাধ্য থাকিবেন।
আপনি ঢাকা সিটির বাহিরে হলেঃ-
ঢাকা সিটির বাহীরে হলে ডেলিভারি চার্জ ১৫০ টাকা
✔কন্ডিশন বুকিং অন কুরিয়ার সার্ভিস (জননী,করোতোয়া,সুন্দরবন,রেড এক্স অথবা এস এ পরিবহন কুরিয়ার সার্ভিস) এ নিতে হবে।
✔ক্যাশ অন ডেলিভারি/হ্যান্ড টু হ্যান্ড ডেলিভারি (যদি থাকে) পণ্যের টাকা ডেলিভারি ম্যানের কাছে প্রদান করবেন।
✔কুরিয়ার চার্জ বিকাশ করার পর ২-৭ দিনের ভিতর কুরিয়ার হতে পণ্য গ্রহন করতে হবে এবং পণ্যের টাকা কুরিয়ার অফিসে প্রদান করতে হবে।
বিশেষ দ্রষ্টব্য:
- হাই ভ্যল্যু প্রোডাক্ট ডেলিভারির ক্ষেত্রে প্রোডাক্টের দামের ৫০% বা সম্পূর্ন দাম অগ্রীম প্রদান করতে হবে।
- প্রোডাক্টের ওজন ও আকারের ওপর ভিত্তি করে ডেলিভারি চার্জ পরিবর্তন হতে পারে।
- ছবি এবং বর্ণনার সাথে পণ্যের মিল থাকা সত্যেও আপনি পণ্য গ্রহন করতে না চাইলে কুরিয়ার চার্জ প্রদান করে পণ্য আমাদের ঠিকানায় রিটার্ন করবেন। আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিব।
- কাস্টমারের অর্ডারকৃত পণ্যের ডেলিভারি পণ্যের স্টক থাকার ওপর নির্ভরশীল। অনিবার্য কারনবসত পণ্যটি স্টকে না থাকলে প্রতিশ্রুত সময়ের চাইতে ডেলিভারির সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।
- অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পরেও egonlineshopbd.com অনিবার্য কারনবশত আপনার অর্ডারটি বাতিল করার ক্ষমতা রাখে। এমতাবস্থায় কোনো প্রোডাক্টের অগ্রিম পেমেন্ট করা থাকলে, সর্বোচ্চ ১০ কর্মদিবসের মধ্যে তা রিফান্ড করা হবে।
- অগ্রীম পেমেন্টকৃত প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে কুরিয়ার করার পর যুক্তিসঙ্গত কোনো কারনে কাস্টমার পণ্যটি রিসিভ না করলে তা কুরিয়ার থেকে ফেরৎ আসার পর সর্বোচ্চ ১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড করা হবে।
- পণ্যের গায়ে উল্লেখিত দামের চেয়ে কোনো কারনে egonlineshopbd.com থেকে ক্রয়কৃত পন্যের দাম বেশি রাখা হলে সেক্ষেত্রে এই বিষয়ে পরবর্তী ৪৮ ঘন্টার মধ্যে egonlineshopbd@gmail.com এ-মেইল করে কমপ্লেইনটি সাবমিট করতে হবে অথবা egonlineshopbd.com এর হটলাইন নাম্বারে কল দিয়ে বিষয়টি সম্পর্কে অবহিত করতে হবে। অভিযোগের সত্যতা যাচাই করার পর egonlineshopbd.com র্কৃতপক্ষ ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
- সকল ধরনের রিফান্ড পেমেন্ট, কাস্টমার পরিপূর্ন তথ্যাদি প্রদান করার ১০ কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো হবে। সেক্ষেত্রে রিফান্ডের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (বিকাশ/রকেট/নগদ/কার্ড নং ও অন্যান্য) প্রোভাইড করতে হবে।